¿Alguna vez has jugado en MyStake Casino Imagina que estás utilizando MyStake y te encuentras con mensajes de error inusuales como Min. odd, Min. Bet, Error interno, entre otros. Vamos a explorar qué significan esos errores y qué puedes hacer para solucionarlos. En general, el mensaje de error te indica el problema, pero no siempre es fácil de entender.
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Cuota mín. y ¿Qué significa?
Este tipo de error se da en las apuestas deportivas cuando tienes un bono activo en tu cuenta que impide hacer apuestas a ciertas cuotas. Por ejemplo, si tienes un Bono de Recarga Deportiva del 35%, deberás apostar a cuotas de al menos 1,4. Si alguna de las cuotas en tu boleto es menor a eso, recibirás el error de Min. Odd.
El error COMPANYLIMITS_MINBET: ¿Qué significa?
Este error sucede en apuestas deportivas cuando la cantidad que intentas apostar es menor a la apuesta mínima permitida, que es de 0.20 USD. Existe un error parecido, el Max. Bet, del que hablaremos a continuación.
Error Max. Bet y ¿Qué Significa?
Este error aparece tanto en deportes como en tragaperras, indicando que intentas apostar más de lo permitido según el máximo de tu bono o tragaperras/mercado actual. Para verificar el máximo permitido de tu bono, revisa tu perfil: ve a Mis Regalos y ahí encontrarás toda la información de tu bono activo.
Min. Item Count y ¿Qué Significa?
Este tipo de error ocurre exclusivamente en apuestas deportivas debido a un bono activo. Supongamos que tienes un Bono de Recarga para Deportes; las reglas suelen exigir que apuestes en al menos dos mercados en un solo boleto. Si apuestas solo en uno, verás el error de Min. Item Count.
Error de enlaces inválidos: ¿Qué significa?
Este error también se encuentra en apuestas deportivas y se refiere a que las apuestas que has realizado no pueden combinarse. Debajo de las apuestas verás el mensaje de que el pick no puede combinarse con otro. En este caso, deberás modificar alguna parte de tu apuesta.
Error de Fondos Insuficientes: ¿Qué significa?
Este error es simple y directo, indicando que tu saldo no es suficiente para cubrir la apuesta que deseas hacer. Debes reducir la cantidad apostada y volver a intentar más tarde. No obstante, si la cantidad apostada supera la Max. Bet del bono, también verás el error de fondos insuficientes.
Error BONUS_INVALID_ITEMTYPE: ¿Qué significa?
Este problema aparece en apuestas deportivas cuando intentas usar un bono activo que no incluye estas apuestas, como un bono de Mini Juegos. Si intentas hacer una apuesta deportiva con un bono de Mini Juegos activo, verás el error de tipo de artículo de bono no válido.
No se puede jugar a las tragaperras: Error Interno/Externo. ¿Qué significa?
Los problemas en las tragaperras suelen surgir cuando intentas hacer apuestas en ellas con un bono inadecuado, como un bono de Mini Juegos. Deberías jugar solo juegos para los que tengas un bono activo, de lo contrario obtendrás un error. La descripción puede variar según el proveedor de tragaperras, así que verifica tu página de bonos (Perfil > Mis Regalos > Bonos) para asegurarte de que no tienes un bono activo incompatible.
No puedes apostar en Minijuegos: ¿Qué significa?
En ocasiones, al intentar jugar a los Minijuegos, no podrás realizar ninguna apuesta, aunque tengas suficiente saldo. Esto sucede si tu bono activo no cubre los Minijuegos. Consulta tu perfil en la sección de Mis Regalos para confirmar tu bono activo.
Error en la ruleta en vivo: Por favor contacta al Soporte Técnico.
Este problema también ocurre si el bono activo no abarca juegos en vivo. El mensaje de error variará según el proveedor de los juegos, por lo que en algunas plataformas puede aparecer un mensaje como: \"Error – Vuelve a la página de inicio e intenta de nuevo\".
¿Qué hacer si el error persiste?
Si el error persiste, incluso si no tienes un bono activo y todo parece correcto, te recomendamos contactar con el Soporte a través del chat en vivo o email. Están disponibles 24/7, así que rápidamente tendrás respuesta sobre la fuente del problema.
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